在线教育十字路口:新东方遇危机 YY成行业公敌

腾讯科技获悉,百度正在和老牌在线教育公司沪江网洽谈投资事宜,之前百度已投资传课网,并推出在线教育平台“度学堂”;而据新东方CEO俞敏洪透露,腾讯近一年在与新东方商讨成立合资公司事宜;此外,阿里巴巴今年2月联合淡马锡和启明创投完成对国外在线教育平台TutorGroup1亿美元的投资。

巨头纷纷入场,标志着在线教育市场告别创业公司打拼时代,即将迎来爆发式增长。

据统计,2013年至今国内在线教育领域投资案例超过25笔,数十亿资金涌入,新增近千家在线教育机构。艾媒咨询预测,2015年中国在线教育市场规模将超过1600亿元,竞争焦点将集中在高等教育、职业培训和K12(基础教育阶段)领域。

不过,今年行业的真正舆论焦点,却是欢聚时代(YY)宣布推出独立品牌100教育后与传统教育培训巨头新东方爆发的一番口水战。

其背后的逻辑在于:100教育打破了之前国内在线教育行业(主要指高等教育和职业教育)的默认玩法,即互联网公司搭建平台、提供工具和聚集用户,线下教育机构提供教师和内容、培养用户习惯,二者分工分成——取而代之的是,YY的线上平台绕过传统机构,直接在教师和学员之间建立联系。

在此模式下,传统教育机构再无生存空间。

YY最终选择以颠覆和决绝的姿态进入教育市场,必将招致来自传统教育行业最大的不满和反抗。

100教育的前身是YY教育,从YY语音平台上的教育工会逐渐成长演变而来,最初与诸多传统教育机构有着较紧密的合作。

一位曾经入驻YY教育的教育机构负责人向腾讯科技表示,在此前YY教育模式下,YY带给教育机构的价值其实远低于教育机构带给YY的价值,因为这些教育机构需要自主招生、培养用户使用YY客户端、并承担各种运营成本。

而随着YY教育不断引入独立教师资源并直接涉足培训(注册老师超3万,月收入过万的老师达到127人),传统机构带来的生源开始流失变为YY用户,线上业务也对这些机构的线下收入增长带来冲击。上述教育机构负责人告诉腾讯科技,在100教育正式推出之前,已经有越来越多的教育机构控制或中断与YY教育的合作。

YY推出独立品牌100教育的调整思路,首先就是想打破传统教育机构的桎梏,自主聚集更多的老师,招收更多的学生。

“各类线下教育培训机构普遍存在难解的学费虚高现象,互联网有希望能改变这一现状。”谈到100教育对传统行业的真正冲击,某小型英语培训机构负责人告诉腾讯科技。而100教育旗帜鲜明的针对性,也将新东方及其创始人俞敏洪置于风口浪尖之上。

新东方模式的隐忧

有消息称,前新东方执行总裁陈向东和多名新东方知名教师近期将加入100`教育平台。更早些时候,YY正式发布100教育品牌当天,新东方股价应声大跌——这主要是由于YY声称将进入留学英语培训市场,免费提供在传统线下需收费3000元左的托福和雅思强化班课程,直接冲击到了为新东方贡献核心收入的领域。

“这完全是没有底线的炒作。”在位于北京中关村的新东方总部,一位在新东方工作十多年的老员工向腾讯科技表达了自己的愤怒,“他们(YY)懂教育吗?这种模式有可持续性吗?”

不过,一位新东方的离职教师则向腾讯科技表达了自己的担忧:“新东方在传统领域的成长即将遭遇瓶颈,如果抓不住这波在线教育的机遇,很可能进入增长下滑期。问题在于,新东方的文化、基因和互联网公司的思考方式其实格格不入,很难做出真正意义上的创新。”

该离职教师进一步表示,虽然互联网目前还并没有颠覆传统教育的迹象,但放大了新东方这类大型教育培训机构模式上的隐患,这或许才是让俞敏洪感到紧张的地方。

众所周知,新东方的核心竞争力在于丰富的教师资源,但随着公司规模的增长,这类大型机构教师的整体质量却在稀释和下降。

主要原因有三个,首先,新东方的中高层管理岗位往往由优秀教师所兼任,当骨干教师对公司内部了解增多,课程成本和毛利润等内部信息外流,一部分优秀教师选择另起炉灶创业。

其次,教师收入容易进入瓶颈期,没法从学费中拿到比例足够高的分成,问题症结在于,更多的收入却也并没有被公司拿走,而是被运营成本支出所消耗——这其实是新东方强盛背后所埋下的隐患:当员工数增长至3万、机构愈发庞大后,租金、管理费用和行政支出等各项成本也无可避免地推高。事实上,很多私人培训学校都拒绝做大,因为做大后成本优势就没有了。

此外,在优秀教师资源流失的同时,公司经营领域依然在进一步扩大,大城市和中小城市的教师水平存在巨大地域差异、新补充进来的教师水平也参差不齐,这使得新东方的教学质量难免会下降。

当然,优秀教师资源的流失,还导致另一个严峻挑战,即对应生源的流失。事实上,对于传统教育机构来说,开展在线教育存在诸多束缚,因为在线教育的成功就意味着传统客户群体的流失和传统业务收入的下降。

100教育提出以更高的学费分成比例留住老师,便是寄望在更低的线上运营成本下解决新东方等大型教育机构难以解决的难题。

那么,针对在线教育和看得到的发展瓶颈,新东方自己目前又是如何思考的?

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